Synpunkter och klagomål
Vi vill gärna veta vad du som patient eller närstående tycker om den vård vi ger. Det hjälper oss att förbättra våra rutiner och metoder.
Du är välkommen att lämna synpunkter och klagomål på vården.
Du får ett svar inom fyra veckor men undantagsvis kan det, i ärende som kräver mer utredning, ta något längre tid. Om du är under 18 år försöker vi alltid svara tidigare än fyra veckor. Svaret ska vara formulerat så att du förstår det.
Via e-tjänster på 1177.se
- Logga in med e-legitimation på 1177
- Välj ”Alla övriga tjänster”
- Välj – ”Lämna synpunkter och klagomål hos din vårdgivare”
Har du inte e-legitimation kan du istället skriva ett brev, mejla eller ringa. Kom ihåg att ange dina kontaktuppgifter så att vi kan kontakta dig tillbaka. Vill du inte ha ett svar kan du skicka dina synpunkter anonymt.
Patientvägledare
Du kan också vända dig med dina synpunkter eller klagomål till patientvägledaren i Stockholms läns sjukvårdsområde.
Stockholms läns sjukvårdsområde
Patientvägledare
Box 45436
104 31 STOCKHOLM
tel 08-123 400 40
patientnämnden:
Om du inte är nöjd med vården kan du vända dig till patientnämnden som är en fristående och opartisk instans och fungerar som en länk mellan dig och vårdgivaren.
https://www.regionstockholm.se/halsa-sjukvard/patientnamnden/